| РОЗДІЛ І. ОСНОВИ УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНІЗАЦІЇ |
7 |
| Тема 1. Персонал організації як об'єкт менеджменту |
7 |
| 1. Поняття, цілі, організаційна структура і культура організації |
7 |
| 2. Склад і структура персоналу |
10 |
| 3. Управління персоналом: суть, завдання, основні принципи |
15 |
| 4. Методи управління персоналом |
18 |
| 5. Система управління персоналом |
21 |
| 6. Зарубіжний досвід управління персоналом |
24 |
| Тема 2. Еволюція менеджменту людських ресурсів |
26 |
| 1. Виникнення і розвиток управління людськими ресурсами |
26 |
| 2. Від управління персоналом до управління людськими ресурсами |
29 |
| 3. Теорія людського капіталу |
35 |
| Тема 3. Кадрова політика підприємств |
38 |
| 1. Суть і завдання кадрової політики |
38 |
| 2. Елементи кадрової політики та їх характеристика |
42 |
| 3. Напрями кадрової політики |
45 |
| 4. Оцінка вибору кадрової політики |
47 |
| Тема 4. Служби управління персоналом |
49 |
| 1. Історія розвитку кадрових служб |
49 |
| 2. Завдання і напрями роботи служб управління персоналом |
52 |
| 3. Професійно-кваліфікаційні вимоги до працівників кадрових служб |
55 |
| РОЗДІЛ II. ФОРМУВАННЯ Й РОЗВИТОК ПЕРСОНАЛУ |
60 |
| Тема 5. Кадрове планування в організації |
60 |
| 1. Зміст, завдання та принципи кадрового планування |
60 |
| 2. Методи визначення потреб персоналу |
63 |
| 3. Види планів з питань персоналу |
66 |
| 4. Оперативний план роботи з персоналом |
69 |
| Тема 6. Форми та методи комплектування організації персоналом |
72 |
| 1. Організація та джерела залучення персоналу |
72 |
| 2. Методи підбору персоналу, їх характеристика |
76 |
| 3. Суть контрактної форми найму |
81 |
| 4. Оптимізація чисельності персоналу |
85 |
| 5. Кадровий аудит |
88 |
| Тема 7. Професійний розвиток і навчання персоналу |
90 |
| 1. Суть професійного розвитку персоналу та завдання управління ним |
90 |
| 2. Організація системи професійного навчання персоналу |
94 |
| 3. Методи і форми професійного навчання |
96 |
| 4. Підвищення кваліфікації кадрів (персоналу) |
101 |
| 5. Професійне навчання в зарубіжних фірмах |
104 |
| Тема 8. Розвиток кар'єри в організаціях |
107 |
| 1. Типи, етапи і цілі кар'єри |
107 |
| 2. Управління кар'єрою |
111 |
| 3. Організація професійно-кваліфікаційного просування виробничого персоналу |
114 |
| 4. Підготовка і формування резерву керівників |
116 |
| Тема 9. Адаптація персоналу |
120 |
| 1. Поняття і види адаптації персоналу |
120 |
| 2. Етапи адаптації персоналу |
122 |
| 3. Фізіологічна адаптація до режимів роботи |
126 |
| 4. Управління адаптацією |
127 |
| РОЗДІЛ III. УПРАВЛІННЯ ВИКОРИСТАННЯМ ПЕРСОНАЛУ |
129 |
| Тема 10. Соціальне партнерство в організації |
129 |
| 1. Суть і функції соціального партнерства в організації |
129 |
| 2. Система регулювання соціально-трудових відносин в організації |
134 |
| 3. Колективний договір — основа соціального партнерства |
136 |
| 4. Зарубіжний досвід соціального партнерства |
138 |
| Тема 11. Регулювання трудової активності персоналу |
145 |
| 1. Зміст управління використанням персоналу |
145 |
| 2. Управління плинністю кадрів в організації |
148 |
| 3. Умови праці, їх регулювання |
151 |
| 4. Організація і способи звільнення персоналу |
154 |
| 5. Етика ділових відносин з персоналом |
157 |
| Тема 12. Організація робочого місця та використання робочого часу |
160 |
| 1. Поняття і види робочих місць, їх раціональна організація |
160 |
| 2. Нормування праці |
163 |
| 3. Суть робочого часу, шляхи скорочення його втрат |
166 |
| 4. Гнучкі режими праці |
168 |
| РОЗДІЛ IV. УПРАВЛІННЯ ПОВЕДІНКОЮ ПЕРСОНАЛУ |
171 |
| Тема 13. Конфлікти в системі управління персоналом |
171 |
| 1. Суть, різновиди та причини конфліктів |
171 |
| 2. Форми виробничих конфліктів |
177 |
| 3. Стратегії та методи управління конфліктами |
180 |
| 4. Роль примирних процедур у вирішенні трудового конфлікту |
184 |
| Тема 14. Управління поведінкою та дисципліною персоналу |
188 |
| 1. Психологічні особливості теорії поведінки особистості |
188 |
| 2. Поведінка особистості в групі |
193 |
| 3. Суть і різновиди дисципліни |
194 |
| 4. Механізми та методи управління дисципліною |
199 |
| 5. Управління трудовою дисципліною й поведінкою персоналу |
206 |
| РОЗДІЛ V. ОЦІНКА, ОПЛАТА Й МОТИВАЦІЯ ПЕРСОНАЛУ |
211 |
| Тема 15. Атестація персоналу |
211 |
| 1. Поняття та завдання атестації персоналу |
211 |
| 2. Об'єкти та показники атестації |
214 |
| 3. Організація і методи атестації |
216 |
| 4. Етапи проведення атестації |
219 |
| Тема 16. Оцінка персоналу |
222 |
| 1. Суть і завдання оцінки персоналу |
222 |
| 2. Принципи та процедури проведення оцінки персоналу |
225 |
| 3. Методи оцінки персоналу |
230 |
| 4. Модель оцінки працівників та їх праці |
233 |
| 5. Комплексна оцінка керівників і спеціалістів |
238 |
| 6. Досвід зарубіжних підприємств з питань оцінки персоналу |
242 |
| Тема 17. Оплата праці |
247 |
| 1. Суть і функції оплати праці |
247 |
| 2. Принципи організації оплати праці |
256 |
| 3. Форми оплати праці |
259 |
| 4. Державне регулювання оплати праці |
264 |
| 5. Сучасні системи оплати праці в зарубіжних країнах |
267 |
| Тема 18. Мотивація та стимулювання персоналу організації |
271 |
| 1. Теорії мотивації персоналу |
271 |
| 2. Мотивація і стимулювання трудової активності персоналу |
281 |
| 3. Управління мотивацією |
286 |
| 4. Організація мотивації на підприємстві |
287 |
| Література |
292 |
